InfoTalia Jobs
  Recepten
Vakantieplanner
Lastminutes
Lastminutes
Bouwgids
Bestemmingen
Klusjesgids
Bouwgids
Recepten
Recept
Energie
Energie
Dating België
Dating
 
Home logo Solliciteren logo Carrière logo Ontslag logo Werk logo Vacatures logo HRM
  InfoTalia > Jobs > HRM > Leiding geven > Artikeldetail  
logo logo logo
logo logo logo
Overtuigingskracht? Argumenteren kan je leren!

Communicatie is voor ondernemers een belangrijke tool. In gesprekken met collega's zal je geregeld je overtuigingskracht moeten tonen en je mening aannemelijk moeten maken met een doeltreffende argumentatie. Wij helpen je daarbij...

 

Rationele overtuigingsmiddelen (logos)
Wil je je collega's overtuigen, dan heb je rationele argumenten en tegenargumenten nodig. Je toehoorders moeten je argumenten correct, aannemelijk, relevant en volledig vinden, wil je hen kunnen overhalen.

Ook de volgorde van je argumenten is belangrijk. Je kan zwakke en sterke argumenten afwisselen of beginnen met de zwakke argumenten en vervolgens steeds sterkere argumenten op tafel gooien. Eventueel  kan je argumenten pro en contra afwisselen, zodat je de tegenargumenten van je gesprekspartners al meteen weerlegt. Je kan starten met je conclusie en daarna je argumenten opsommen of je vermeldt eerst je argumenten om vervolgens tot een vanzelfsprekende conclusie te komen.

Wil je gehoor krijgen, dan kan je best verschillende soorten argumenten geven, in plaats van je te beperken tot één type argumenten. Wissel de verschillende soorten argumenten bij voorkeur af, zodat je alle types onder je gesprekspartners weet te overtuigen. Sommige personen hechten nu eenmaal meer waarde aan een bepaalde soort argumenten.

Soorten argumenten:

  • Feitelijke argumenten – voorspellende of verklarende argumenten
  • Oordelende argumenten – evaluerende argumenten
  • Pragmatische argumenten – het afwegen van voor- en nadelen
  • Analogie-argumententen – vergelijkingen maken

Irrationele overtuigingsmiddelen
Vermijd irrationele overtuigingsmiddelen. Onderschat je zakelijke partners niet; als ze je foutieve argumentatie doorgronden, zal je hen zeker niet weten te overtuigen.

Dit doe je liever niet:

  • je tegenstander ex- of impliciet bedreigen
  • je tegenstander persoonlijk aanvallen door op de man in plaats van op de bal te spelen
  • standpunten in iemands schoenen schuiven
  • over- en ondergeneraliseren
  • verkeerde causale verbanden leggen
  • cirkelredeneringen of schijnargumenten (bijvoorbeeld: Dat is een slecht idee, want het slaat nergens op.)

Overtuigen met zendereigenschappen (ethos)
Niet alleen wat in een discussie gezegd wordt, is van belang, ook wie het zegt! Als bepaalde mensen iets zeggen, wordt daar vaak meer waarde aan gehecht en vice versa.

Waardoor laat het publiek zich dan leiden? In de eerste plaats speelt deskundigheid een rol: weet je waarover je spreekt, heb je voldoende ervaring, heb je een speciale opleiding genoten...? Vervolgens is betrouwbaarheid een vereiste: spreek je de waarheid, ben je oprecht, is er geen eigenbelang, ben je zelf overtuigd...? Ten slotte speelt ook aantrekkelijkheid een rol: vindt men je sympathiek, kan men zich met jou identificeren, vinden mensen je mooi...? Niet voor niets komen in de reclame alleen maar mooie mensen aan bod.

Speel in op deze beoordeling van de zender. Zorg dat men niet twijfelt aan je deskundigheid, benadruk dat in je argumentatie zonder te overdrijven of op te scheppen. Toon je eerlijkheid: kies duidelijke formuleringen en draai niet rond de pot. Kom verzorgd over en werk aan je sociale contacten.

Psychologische overtuigingsmiddelen (pathos)
Psychologische overtuigingsmiddelen zijn argumenten die op het gevoel werken in plaats van op het verstand. Ze worden veel gebruikt omdat ze goed werken, al vinden sommigen ze omstreden. Of je psychologische overtuigingsmiddelen gerechtvaardigd vindt, moet je zelf beslissen. Alleszins moet je je wapenen tegen het gebruiken of liever het misbruiken van psychologische overtuigingsmiddelen door anderen.

In wat volgt, bespreken we enkele psychologische overtuigingsmiddelen.

Beroep doen op behoeften en angsten
De Amerikaanse psycholoog Maslow stelde een hiërarchie op van de menselijke behoeften: fysieke behoeften (eten, drinken, onderdak...), zekerheid (je toekomst kunnen voorspellen), liefde en genegenheid (sociale verbondenheid met anderen), respect (vanwege jezelf en de anderen) en zelfverwezenlijking (hogere ambities). Met deze behoeften gaan ook menselijke angsten gepaard: mensen hebben schrik dat ze bepaalde behoeften niet of niet voldoende kunnen bevredigen. 

Voorbeelden:

  • Je wil toch nog wel een dak boven je hoofd hebben? (discussie met de eigenaar van het bedrijfspand over de huurvoorwaarden)
  • Als je je kinderen volgende maand nog wil kunnen eten geven, kan je beter doen wat je opgedragen wordt. (discussie tussen werkgever en werknemer)

Overtuigend taalgebrui
Wil je iemand overtuigen, spreek dan zijn taal. Ook al spreken we allemaal Nederlands, toch zijn er nog heel veel verschillen: jongerentaal, taal van laag opgeleiden versus taal van hoger opgeleiden, modewoorden... Aansluiting vinden en de juiste woorden en formulering kiezen maakt overtuigen gemakkelijker.

Wil je dat je gesprekspartners met je instemmen, gebruik dan positieve woorden, wil je dat je gesprekspartners mee iets verwerpen, gebruik dan negatieve woorden.

Voorbeelden:

  • haalbare kaart versus onmogelijke opdracht
  • efficiëntiemaatregel versus ordinaire maatregel

Overtuig ze!

Vorig artikel
Hoe word je een betere manager?
Volgend artikel
Succesvolle teams op de werkvloer?

 


Lees ook onderstaande artikels:
Hoe word je een betere manager?
Overtuigingskracht? Argumenteren kan je leren!
Succesvolle teams op de werkvloer?
Zo geef je feedback op de werkvloer
Train je luistervaardigheid
Zo houd je je werknemers gemotiveerd


logo

Bezoek ook

» Voorbeeld ontslagbrief
» Voorbeeld sollicitatiebrief
» Pensioen
» Job zoeken via Accent Jobs
» TEST: Past je job bij je?
» TEST: Ben jij verslaafd aan je werk?
» TOOL:Bereken voordeel alle aard bedrijfswagen
» TOOL:Bereken netto vakantiegeld
» TOOL:Echte loonkost bediende per jaar
» TOOL:Bereken netto eindejaarspremie 2017

logo
Boodschap van onze adverteerders
logo Hosting by COMBELL | InfoTalia | Privacy Policy | Disclaimer | Français
InfoTalia | In balans | Culinair | Psyche | Reizen | Wonen | Tuin | Mama | Dossiers
InfoTalia gebruikt cookies om je een zo goed mogelijke ervaring te geven. Meer informatie > Ik snap het!